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我們的故事☺️Our Story

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简介

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第一次來的客人可以先看看陶之皂的故事,以了解陶之皂更多:] Q:陶媽媽什麼時候開始接觸手工皂和手作護膚品? A:我有兩個兒子,6年前也是一個「朝九晚五」的上班族,弟弟在三個月大的時候患上嚴重濕疹,全身紅紅腫腫,小小的身軀滿佈密密麻麻的傷口。每次抱著弟弟,聞到的並不是嬰兒該有的奶香味,而是一陣陣的血腥味,他的衣服上亦經常印有血跡和組織液。和很多家長一樣,我把市面上各大品牌的產品都在弟弟身上用過,亦嘗試過不同偏方(包括用芫荽&金銀花沖涼、片糖母乳、豬油膏等等),只要聽說對濕疹有用,我便立即買來給弟弟試,但奈何弟弟的情況都沒有改善。 在無何奈何的情況下,雖然知道類固醇有副作用,但我們還是抱了弟弟看醫生,並用了醫生處方的類固醇藥膏。每當塗抹了藥膏後,弟弟的濕疹都會立即「神奇地」消失,但每隔數天後,濕疹又會復發,慢慢地更一次比一次嚴重。我想很多家長都會有這個體會—「知道類固醇無法根治濕疹,但卻不知道除了類固醇,還有什麼方法可以幫助到孩子」,就是這樣,我們一直用類固醇來控制弟弟的濕疹。 直至有一天,我因為工作太忙的緣故,忘記幫弟弟購買專用的沖涼液,工人姐姐亦因為急用而在超級市場隨便買了一枝沖涼液。當我下班回家打開洗手間,便看到工人姐姐正在幫弟弟沖涼,當時我除了聞到一股很濃烈的「桃味」,亦看到弟弟一身血和泡,他亦因為用沖涼液刺痛而哇哇大哭。當下的我非常內疚,認為自己沒有好好照顧弟弟,直覺告訴我—弟弟在「大爆發」的期間是不應該使用這麼香和這麼多泡的沖涼液。 從那天起,我便翻查了許多資料,才知道到我們日常使用的清潔和護膚用品都添加了大量化學物質,正正是傷害皮膚的元凶,更遑論滿身濕疹傷口的孩子。因此,我決心停用類固醇,自己反覆研究配方,製造天然護膚品,一手包辦孩子的清潔和護膚。 Q:是什麼促使了陶之皂的誕生? A:陶之皂的誕生是有兩個原因的,首先是我親身體會到手作護膚品的好處,弟弟自從用了自家制的清潔和護膚產品後,便慢慢從滿身鮮血回復至孩子應有的幼嫩皮膚,過程中無須再依賴類固醇控制濕疹。其次是在幫助弟分對抗濕疹的路上,我認識到很多同路人,家長們都會在媽媽谷和濕疹谷分享孩子的情況和對抗濕疹的心得,作為過來人,我深深感受到濕疹帶給孩子的傷害和家長的無助。因此我便萌生了成立「陶之皂」的念頭,希望可以宣揚手作護膚品的理念,讓家長和孩子在類固醇以外有多一個的選擇,幫助更多的人。 Q:陶之皂的產品有什麼特色? A:陶之皂的產品都是即訂即製、天然和健康的,所有材料都是從外國搜羅並有機認證,過程不會加入任何的化學物質(包括防腐劑、香料等),有效調理皮膚各種狀況,令皮膚回復及保持健康。陶之皂的產品亦適合任何年齡和膚質,絕對不含藥性,即使是幼兒和產後媽媽都可使用。此外,陶之皂亦建議客人先inbox查詢,詳細講述自己的皮膚情況,這樣我才可以針對性建議最適合您的產品。 Q:經營陶之皂有什麼困難嗎? A:在家人的鼓勵下,現時我已全職投入陶之皂的工作,但時間仍然不夠(苦笑)。為確保手作產品的質量,我仍然一個人研究配方、製貨和出貨,而且我本來是一個對電腦一竅不通的人,從零開始建立網站、設計產品包裝、幫產品影相,以至近年使用程式協助回覆訊息和設計宣傳圖片,忙碌之餘亦學習到很多。 此外,最近一年亦可以說是經營陶之皂後最艱難的一年,疫情下出現很多變數,面對原材料加價,以及運輸的壓力,這一年過得一點也不容易,很感謝各位的體諒和支持。 Q:經營陶之皂有什麼難忘的經驗? A:最高興是收到客人回饋的用後感和好評,偶而我會覺得自己因陶之皂而忽略了自己兩個兒子,但慶幸他們非常懂事,聽到我分享的好評個案亦會替其他孩子高興。 這5年亦有很多客人變熟客,再成為朋友(由孩子的皮膚問題到創業話題等都無所不談)。陶之皂一開始有幫媽媽客人製作母乳皂,有媽媽懷第一胎時便找陶之皂代製母乳皂,孩子出世後便一直用陶之皂的產品,後來該位媽媽亦生了第二胎,能夠一直陪伴著孩子們健康成長,其實也是一件很開心的事! Q:陶之皂會開設門市或把產品上架各大網購平台嗎? A:經常有客人問我會否「開設門市」或「把產品上架各大網購平台」,這便可以把陶之皂發展得更有規模。其實,我一直沒有這樣的想法,成立陶之皂的初心是希望可以幫助更多家長和孩子,多年來,即使收到多少好評,我仍然堅持親自給客人進行諮詢,分享自身的經歷,親手製作每一件護膚品,為的便是確保產品的質素,以及可以接觸到每一位客人,清楚了解每一個個案,針對和有效處理客人的皮膚問題。假如把產品上架各大網購平台,便會失去「給客人進行諮詢」這個重要過程。至於「開設門市」,如前所說,陶之皂是一人的手作護膚品網店,而門市要兼顧的事會更多,所以我暫時沒有經營門市的打算。 Q:有什麼想濕疹患者和照顧者說? A:類固醇並不能根治濕疹,對抗濕疹是一個長期戰爭,我們要做的是「對皮膚有益處的事」,建立正確的清潔和護膚習慣,不能追求「一朝一夕的痊癒」。不論是濕疹患者或照顧者,都應在堅持治療的同時,保持正面樂觀的態度,切勿過度聚焦在濕疹問題上。我知道很多家長都會有內疚感,認為自己沒有照顧好孩子,但其實孩子的情緒是很敏感的,他們可以感受到家長的負面情緒,更可能會為孩子帶來壓力,惡化濕疹。我很希望大家都可以抱有信念和堅持,相信自己/家人的濕疹是會康復的。

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